Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem služby MealentoriaXis a uživateli při využívání služeb personalizovaného plánování stravy a výživového poradenství.

Registrací nebo použitím našich služeb souhlasíte s těmito podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, nepoužívejte naše služby.

2. Definice služeb

MealentoriaXis poskytuje následující služby:

• Vytváření personalizovaných jídelníčků na základě vašich preferencí
• Poskytování receptů a nutričních informací
• Generování nákupních seznamů
• Výživové poradenství a sledování pokroku
• Technickou podporu prostřednictvím webové platformy

3. Registrace a přístup k účtu

Podmínky registrace:

• Musíte být starší 18 let
• Poskytnuté údaje musí být pravdivé a aktuální
• Jeden účet na osobu
• Jste odpovědní za zabezpečení přístupových údajů

Zrušení účtu: Účet můžete zrušit kdykoli prostřednictvím nastavení nebo kontaktováním zákaznické podpory.

4. Předplatné a platby

Typy předplatného:

• Základní plán: 990 CZK měsíčně
• Premium plán: 1 890 CZK měsíčně
• Rodinný plán: 2 790 CZK měsíčně

Platební podmínky:

• Platba probíhá měsíčně v předstihu
• Automatické obnovení předplatného
• Platba kartou nebo bankovním převodem
• DPH je zahrnuta v ceně
• Při nezaplacení bude přístup pozastaven po 7 dnech

5. Výpověď a zrušení

Ze strany uživatele:

• Předplatné lze zrušit kdykoli s účinností k dalšímu fakturačnímu období
• Výpověď musí být podána nejpozději 3 dny před koncem období
• Již zaplacené částky se nevracejí
• Přístup zůstává aktivní do konce zaplaceného období

Ze strany MealentoriaXis:

• Při porušení těchto podmínek
• Při nezaplacení faktury po 30 dnech
• Při ukončení služby (s 60denním předstihem)

6. Práva a povinnosti uživatele

Máte právo:

• Používat služby v souladu s těmito podmínkami
• Očekávat kvalitní personalizované jídelníčky
• Kontaktovat zákaznickou podporu
• Upravovat své preference a údaje

Zavazujete se:

• Používat služby pouze pro osobní účely
• Neposkytovat přístupové údaje třetím stranám
• Nešířit obsah služby bez povolení
• Poskytovat pravdivé a aktuální informace
• Respektovat autorská práva k receptům

7. Omezení odpovědnosti

MealentoriaXis není odpovědný za:

• Zdravotní problémy vzniklé nedodržením doporučení
• Alergické reakce na doporučené potraviny
• Škody způsobené chybným zadáním údajů uživatelem
• Technické výpadky třetích stran
• Ztrátu dat při ukončení služby

8. Duševní vlastnictví

Všechny recepty, plány stravy, texty a grafické materiály jsou chráněny autorskými právy. Uživatel může obsah používat pouze pro osobní účely. Komerční využití, kopírování nebo distribuce je bez písemného souhlasu zakázána.

9. Dostupnost služby

Snažíme se zajistit nepřetržitou dostupnost služby, ale nemůžeme garantovat 100% provoz. Plánované odstávky budou oznámeny v předstihu. Za dočasné technické problémy neneseme odpovědnost.

10. Stížnosti a reklamace

Stížnosti na kvalitu služeb můžete podat prostřednictvím kontaktního formuláře. Stížnosti vyřizujeme do 30 dnů. Při oprávněné stížnosti poskytneme nápravu nebo přiměřenou kompenzaci.

11. Změny podmínek

MealentoriaXis si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky. O významných změnách budete informováni e-mailem nejméně 30 dní před jejich účinností. Pokračování v používání služby znamená souhlas s novými podmínkami.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí českým právním řádem. Případné spory budou řešeny před věcně příslušnými soudy České republiky.

Pokud bude některé ustanovení neplatné, ostatní zůstávají v platnosti. Neplatné ustanovení se nahradí nejbližším platným ustanovením.

13. Kontaktní informace

Pro dotazy ohledně těchto podmínek nebo služeb využijte kontaktní formulář na naší webové stránce. Odpovíme vám do 3 pracovních dnů.